§ 1
Postanowienia Ogólne
- Niniejszy regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, prowadzonego pod adresem www.sklep.nagpol.pl
- Sklep internetowy, działający pod adresem www.sklep.nagpol.pl (zwany dalej: Sklep Internetowy NAGPOL S.C.), jest prowadzony przez NAGPOL S.C. P. Nagórny, T. Bolioski, pod nr NIP: 6182148609, (zwaną dalej NAGPOL S.C.).
-
Dane teleadresowe przedsiębiorcy, umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą:
- adres pocztowy; ul. Przybrzeżna 21, 62-800 Kalisz
- numer telefonu i/lub faksu: tel.: +48 505 578 011
- adres poczty elektronicznej: biuro@nagpol.pl lub nagpol.s.c@gmail.com
- Regulamin Sklepu Internetowego NAGPOL S.C. umieszczony jest na stronie internetowej firmy www.nagpol.pl i stronie sklepu w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Klientom przed zawarciem umowy.
§ 2
Definicje
-
Pojęcia, którymi posługuje się niniejszy regulamin oznaczają:
- Konsument – jest nią osoba fizyczna w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu cywilnego,
- Usługodawca/Sprzedawca – NAGPOL S.C., www.nagpol.pl,
- Sklep internetowy – Sklep Internetowy NAGPOL S.C. prowadzony pod adresem www.sklep.nagpol.pl przez NAGPOL S.C.
- Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 Kwietnia 1964r. (t.j. Dz.U.2022.1360),
- Towary oraz Usługi – wszelkie usługi świadczone oraz towary będące przedmiotem umowy sprzedaży między sprzedawcą a kupującym,
- Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2020.344),
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolnośd prawną, która dokonuje lub planuje dokonad zamówienia w ramach Sklepu Internetowego z wykorzystaniem drogi elektronicznej,
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, w którym to Klient akceptuje ofertę sprzedażySprzedawcy, która zawiera w szczególności cenę, rodzaj, ilośd Towarów lub Usług w ramach sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego.
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287).
§ 3
Zasady korzystania ze sklepu internetowego
- Ceny wszystkich oferowanych przez Sklep towarów i usług są cenami brutto (zawierają podatek VAT / nie dotyczy export faktura VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich / euro. Odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone.
- Ceny widniejące na stronie internetowej sklepu www.sklep.nagpol.pl, jak również opisy towarów i usług stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Charakter wiążący – na potrzeby zawarcia i realizacji konkretnej umowy – zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego.
- Sprzedawca używa w Sklepie Internetowym NAGPOL S.C. kodów rabatowych upoważniających do zakupów towarów z rabatem zamieszczonym na kuponie. Kody rabatowe nie podlegają zamianie na równowartośd pieniężną.
- Do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym NAGPOL S.C. konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
- Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym NAGPOL S.C. konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiające przeglądanie stron internetowych, a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersjiprzeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari dla systemu OS X, itp.
- Strona Sklepu internetowego korzysta z technologii Responsive Web Design (RWD), która dopasowuje treśd strony do urządzenia na którym jest ona wyświetlana. Strona www.sklep.nagpol.pl jest przygotowana do wyświetlania na komputerach stacjonarnych oraz urządzeniach mobilnych.
- Strona Sklepu Internetowego NAGPOL S.C.posiada certyfikat SSL tj. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.
§ 4
Warunki zawierania umowy sprzedaży
- Zamówienia w Sklepie Internetowym Nagpol S.C. można dokonywad poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu.
- Klient podczas składania zamówienia jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonukomórkowego.
- Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnieinformuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zamówienie odbywa się poprzez przesłanie przez Sprzedającego do Klienta odpowiedniej wiadomości mailowej na adres podany w formularzu zamówienia. Z chwilą przesłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, umowa uważana jest za zawartą.
- Udostępnienie oraz utrwalenie treści umowy sprzedaży następuje przez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu InternetowegoNAGPOL S.C. i przesłanie tej informacji na adres mailowy Klienta podany przy składaniu zamówienia, o którym mowa w §4 pkt. 4.2.
- Dokonywanie Zamówieo w Sklepie Internetowym NAGPOL S.C.jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
§ 5
Sposób płatności i termin płatności
-
W Sklepie Internetowym Nagpol S.C. istnieje możliwośd płatności jednym z następujących sposobów:
- płatność gotówką przy odbiorze osobistym,
- za pośrednictwem usług płatniczych dostawców zewnętrznych.
- Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje drogą poczty elektronicznej (e-mail) numerrachunku bankowego, na który należy przelad właściwą kwotę. Z chwilą zaksięgowaniawpłaty na rachunku bankowym sklepu NAGPOL S.C., zamówienie jest przekazywane do realizacji.
-
Sklep InternetowyNAGPOL S.C.umożliwia wpłatę należności za pośrednictwem następujących zewnętrznych serwisów płatności elektronicznych takich jak:
- Tpay.com
- Klient jest obowiązany do dokonania płatności za pomocą jednego z wyżej wymienionych sposobów w terminie 2 (dwóch) dni kalendarzowych od dnia zawarcia sprzedaży.
§ 6
Dostawa
- Zamówione towary są dostarczane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów UE oraz Wielkiej Brytanii odbywa się pod adresem wskazanym przez Klienta w formularzu zamówienia.
- Czas wysyłki towarów jest oznaczony na stronach Sklepu internetowego NAGPOL S.C. i wynosi od 24 godzin do 14 dni roboczych. Sprzedawca dołoży wszelkich starao, aby dostawa towaru nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu w sklepie internetowym. W przypadku niemożliwości dostawy towaru w wyżej wymienionym czasie, Kupujący zostanie o tym niezwłoczniepowiadomiony.
-
Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem:
- Kurier DPD PL
- InPost Paczkomaty 24/7 PL
- Kurier InPost Kurier PL
- W momencie przekazania towaru firmie kurierskiej Kupujący jest powiadamiany o tym fakcie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w zamówieniu.
- Klient może również odebrad zamówiony towar osobiście w siedzibie firmy NAGPOL S.C. W przypadku odbioru osobistego kupujący nie ponosi kosztów dowozu towaru.
- Koszty dostarczenia Towaru, które oprócz ceny za Towar ponosi Klient, są podawane na stronie internetowej Sklepu Internetowego NAGPOL S.C. www.sklep.nagpol.pl przy składaniu Zamówienia.
- W momencie przyjęcia towaru Klient zobowiązany jest potwierdzid jego odbiór. Od tej pory towar staje się własnością Klienta.
§ 7
Odstąpienie do umowy
- Kupujący będący konsumentem, który zawarł umowę na odległośd lub poza lokalem firmy NAGPOL S.C., ma prawo odstąpid od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru bez podania przyczyny.
- W przypadku skorzystania z prawa, o którym mowa w punkcie 7.1, Kupujący zobowiązany jest poinformowad o tym Sprzedającego, składając oświadczenie o odstąpieniu na formularzu udostępnionym mu przez Sprzedawcę, które może zostad wysłane pocztą na adres: NAGPOL S.C., ul. Przybrzeżna 21, 62-800 Kalisz; może to także zrobid drogą elektroniczną za pomocą elektronicznego formularza odstąpienia od umowy przesłanego na adres mailowy sprzedawcy biuro@nagpol.pl. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu złożone po terminie, o którym mowa w §7 pkt. 7.1 nie wywołuje skutków prawnych.
- Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduje się na stronie „Regulamin” lub w zakładce „Zwrot towaru do pobrania”.
- W przypadku złożenia przez Kupującego oświadczenia drogąelektroniczną za pośrednictwem cyfrowego formularza odstąpienia od umowy, Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy – również drogą elektroniczną (ustawa z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta (t.j. Dz.U.2020.287).
- Koszt zwrotu towaru, za wyjątkiem sytuacji, o której mowa w art. 33 (w sytuacjidodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niżnajtaoszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym) i art. 34 ust. 2 ustawy z30.5.2014 r. – o prawach konsumenta (t.j. Dz.U.2020.287), ponosi Sprzedawca.
- Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyd odsyłany towar tak, aby zapobiec jegouszkodzeniu w transporcie (bezpośredni koszt zwrotu rzeczy – zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta (t.j. Dz.U.2020.287). Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Kupujący zobowiązany jest do dokonania zwrotu rzeczy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty, w której odstąpił od umowy. Sprzedający może zastrzec, iż w przypadku odstąpienia od umowy, rzecz podlegająca zwrotowi zostanie odebrana przez niego lub osobę przez niego upoważnioną.
- Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, wykraczającepoza zwykły zarząd rzeczą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, lub doobniżenia zwracanej kwoty o równowartośd towaru uszkodzonego. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest oryginalne i nienaruszone opakowanie.Części elektryczne i elektroniczne jak i sprowadzane na specjalne zamówienie nie podlegają zwrotom.
- W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie dokonane przez Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia, zostaną przekazane na rachunek bankowy Kupującego niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca oświadcza, iż zwrot płatności, o którym mówi § 7 pkt 7.9 Regulaminu zostanie zrealizowany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący lub przelewu bankowego. Sprzedawca w porozumieniu z Kupującym, może ustalid inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z koniecznością poniesienia przez Kupującego dodatkowych kosztów.
- Sprzedawca oświadcza, że prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu doumów ujętych w art. 38 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta(t.j. Dz.U.2020.287).
- Zawierając umowę Kupujący potwierdza, iż zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu, w tym potwierdza, iż został zawiadomiony o prawie odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu towaru.
§ 8
Reklamacje
-
Jeżeli po przejściu własności towaru na Kupującego stwierdzi on, że towar posiada wady fizyczne lub prawne, Kupujący może:
- jeżeli jest konsumentem (w rozumieniu art. 22 1 § 1 Kodeksu cywilnego) – złożyd Sprzedającemu reklamację z tytułu rękojmi za wady,
- jeżeli nie jest konsumentem – złożyd Sprzedającemu reklamację z tytułu gwarancji.
-
W przypadku stwierdzenia uszkodzeo mechanicznych, powstałych podczas dostawy lub zgłoszeniu reklamacji do Sprzedającego, Kupujący powinien przesład informacje o tym fakcie na adres NAGPOL S.C, ul. Przybrzeżna 21, 62-800 Kaliszlub przez e-mail na adres biuro@nagpol.pl.
- Zaleca się w zgłoszeniu wskazad wadę, jaką zdaniem Klienta towar posiada, udokumentowad rzeczoną wadę, podad datę jej wystąpienia, żądanie sposobu doprowadzenia do zgodności towaru z umową zgodnie z art. 560 i nast. Kodeksu cywilnego oraz podad dane kontaktowe. Powyższe wymogi mają charakter zaleceo, ich brak nie ma wpływu na skutecznośd reklamacji.
- Sprzedawca w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia ustosunkuje się do zgłoszenia. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
- Sprzedawca informuje Klienta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji przez złożenie przez Klienta po zakooczeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym (wniosek można pobrad ze strony internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223. Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Pozasądowe dochodzenie roszczeo jest bezpłatne. W przypadku Klienta z obszaru UE będącego konsumentem, chcącego skorzystad z pozasądowego sposobu dochodzenia roszczeo, istnieje dodatkowo możliwośd złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&Ing=PL.
§ 9
Zasady publikowania opinii
- Każdy Klient może publikowad opinie o towarze w odpowiednim miejscu na stronie internetowej Sklepu. Opinia powinna byd napisana w języku polskim z zachowaniem zasad poprawnej polszczyzny.
- Opinie są subiektywnymi wypowiedziami Klientów, a Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich treśd.
- Kupujący/klient oświadcza, że jego wypowiedź nie narusza obowiązujących przepisów prawa, ani praw osób trzecich. Ponosi on pełną odpowiedzialnośd za wypowiedzi umieszczone przez niego w Sklepie Internetowym NAGPOL S.C.
- Nadesłana opinia podlega weryfikacji przez sprzedawcę pod względem sprawdzenia, czy opinia ta nie zawiera treści o charakterze zakazanym tj. w szczególności gdy opinia narusza obowiązujące przepisy, zawiera treści zakazane, reklamowe, dane osobowe, narusza prawa autorskie itd.
§ 10
Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Sklep Internetowy NAGPOL S.C.
- Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu Internetowego NAGPOL S.C. dostępnego na stronie www.sklep.nagpol.pl.
§ 11
Wyłączenia stosowania postanowieo regulaminu
- Postanowienia § 3 ust. 3.3, § 5 ust. 5.4, § 7 ust. 7.10, § 12 ust. 12.9 Regulaminu nie mają zastosowania do umów zawieranych przez NAGPOL S.C. z Klientem, który nie dokonuje zakupu w ramach lub w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
- Postanowienia § 7 Regulaminu nie mają zastosowania do umów zawieranych przez NAGPOL S.C. z Klientami, którzy są przedsiębiorcami.
§ 12
Postanowienia koocowe
- Sprzedawca ma prawo zmiany Regulaminu poprzez w wprowadzenie dodatkowych warunkówsprzedaży towarów wynikających z wymagao narzucanych przez producentów. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni.
- Zmieniony Regulamin wiąże Kupującego/Klienta, jeżeli zostały zachowane wymaganiaokreślone w art. 384 oraz 384*1+ Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.
- Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z 18.7.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U.2020.344) podmiot korzystający ze strony sklepu internetowego NAGPOL S.C.obowiązany jest do nieumieszczania na tej stronie treści o charakterze bezprawnym.
- Jeżeli z jakichkolwiek przyczyn któryś z zapisów Regulaminu okaże się całkowicie lub częściowo nieważny lub bezskuteczny, to nie wpływa to na ważnośd pozostałych zapisów i warunków umowy.
- Przywołane w treści Regulaminu nazwy punktów i paragrafów mają jedynie charakter porządkowy i nie mogą stanowid podstawy do wykładni lub interpretacji umowy.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mied będą przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta (t.j. Dz.U.2020.287).
- Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym www.sklep.nagpol.pl
- Umowy ze sprzedawcą zawierane są w języku polskim.
- Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na mocy Regulaminu lub w związku z nimi będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.02.2023 roku.